System Engineer w/m/d - Desktop-Citrix

Computacenter ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit rund 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit und einem globalen Umsatz von 5,05 Mrd. Britischen Pfund (2019). Wir beraten Unternehmen hinsichtlich ihrer IT-Strategie, implementieren die am besten geeignete Technologie oder managen die Infrastruktur unserer Kunden. Kurz: Bei uns sind Sie mittendrin in der digitalen Transformation.

Was uns noch ausmacht? Wir bieten eine offene Arbeitsatmosphäre, in der Hierarchien keine allzu große Rolle spielen. Die Menschen allerdings schon. Sie blicken über den Tellerrand hinaus und bringen sich ein - für die Bedürfnisse unserer Kunden.

Wirtschaftlicher Erfolg, spannende Kunden, starker Zusammenhalt und tolle Teams - klingt nach einer guten Mischung? Dann wachsen Sie gemeinsam mit uns! #winningtogether

Sie sind hochgradig service- und kundenorientiert? Perfekt! Folgende Aufgaben erwarten Sie:

* Administration und Betrieb in der IT-Umgebung unseres Kunden
* Second und Third Level Incident und Service Request Support im Ticketsystem
* Bearbeitung von Problems
* Erstellung und Durchführung von Changes
* Erstellung und Pflege von Lösungen und Dokumentationen
* Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
* Mitarbeit in Projekten

* Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows Client- und Server-Betriebssystemen
* Erfahrungen in mindestens einem der Citrix-Themenfelder XenDesktop, XenMobile und/oder NetScaler
* Erfahrung in der Bearbeitung von Tickets in einem Ticketsystem nach ITIL
* Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Betreuung von Kunden
* Englisch in Wort und Schrift von Vorteil
* IT-Affinität und offen für Neues

Computacenter bietet seit mehr als 30 Jahren erstklassige IT-Dienstleistungen an - und ist ein Unternehmen, in dem Menschen gerne arbeiten. Warum? Weil bei uns jeder Einzelne zählt. Mit seiner Leistung, aber auch mit seiner Persönlichkeit. Weil wir namhafte Kunden auf ihrem Weg in eine digitale Zukunft begleiten dürfen. Und weil wir tolle Teams haben, auf die man sich verlassen kann. Genauso wie auf engagierte Führungskräfte, die Sie in ihrer persönlichen Entwicklung unterstützen. Gründe genug also, Teil der Computacenter-Community zu werden!